返金ポリシー
最終更新日：年月日
14日間満足保証：商品到着後14日以内であれば、不具合があった場合に限り返品・交換を承ります。
1. 返金対象となる場合
以下の条件を満たす場合に限り、返金を承ります：
- 商品に製造上の欠陥または不具合がある場合
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
- 配送中に商品が破損していた場合
- 当社の責任により商品の発送ができない場合
2. 返金対象外の場合
以下の場合は返金をお受けできません：
- お客様のご都合による返品（サイズ違い、色違い、イメージ違い等）
- 商品到着後15日以上経過した場合
- お客様による商品の破損、汚損がある場合
- 使用済み、または開封済みで衛生上問題がある場合
- 付属品や外箱が欠けている場合
3. 返金手続きの流れ
- ご連絡：まず当社カスタマーサポートまでご連絡ください
- 状況確認：商品の状態や不具合の内容を確認させていただきます
- 返品承認：返金対象と判断された場合、返品承認番号を発行します
- 商品返送：指定の方法で商品をご返送ください（返送料は当社負担）
- 商品確認：返送された商品の確認を行います
- 返金実行：確認完了後、5営業日以内に返金処理を行います
4. 返金方法
- クレジットカード決済：ご利用のクレジットカードに返金
- 銀行振込：ご指定の銀行口座に振込（振込手数料は当社負担）
- 代金引換：銀行振込にて返金
5. 交換について
不具合品の交換をご希望の場合：
- 同一商品の在庫がある場合、無償で交換いたします
- 在庫がない場合、返金または類似商品への交換をご提案します
- 交換の際の送料は当社負担です
6. 保証期間
レジスタンスバンドセットには以下の保証をお付けしています：
- 製品保証：購入日から6ヶ月間
- 対象：製造上の欠陥による破損
- 対象外：通常使用による摩耗、誤った使用による破損
重要なお知らせ
フィットネス機器は正しい使用方法で安全にご利用ください。誤った使用方法による怪我や事故については、当社では責任を負いかねます。ご使用前に必ず取扱説明書をお読みください。
お問い合わせ
返金・交換に関するお問い合わせは：
フィットネスゾーン株式会社 カスタマーサポート
メール：refund@fitnesszone.jp
電話：03-1234-5678
受付時間：平日 10:00-17:00